Vous passez des heures à rédiger et envoyer des emails, mais vos ventes ne décollent pas ? Vous avez l’impression de travailler dur sans voir de résultats ?

L’envoi manuel des emails est une erreur qui vous fait perdre du temps et de l’argent. Sans une stratégie automatisée, vous risquez de rater des opportunités de vente et de ne pas toucher vos prospects au bon moment.

Avec l’automatisation des emails marketing pour vendre plus facilement, vous mettez en place un système intelligent et performant, qui envoie le bon message, au bon moment, à la bonne personne.

Si vous envoyez vos emails manuellement, voici pourquoi vous perdez un maximum de ventes :

• Emails envoyés au mauvais moment → Un prospect qui reçoit un email hors de son créneau d’attention ne l’ouvrira pas.

• Manque de personnalisation → Un message générique ne convertit pas, car il ne correspond pas aux attentes du client.

• Aucune relance automatique → 80 % des prospects ne sont jamais recontactés alors qu’ils étaient intéressés.

L’automatisation des campagnes emailing permet de :

Doubler vos ventes en envoyant les bons messages aux bons prospects.

Travailler moins tout en obtenant plus de conversions.
Créer une relation de confiance avec des emails pertinents et bien ciblés.

• +320 % d’augmentation du chiffre d’affaires grâce aux emails automatisés.

70 % des entreprises utilisant l’automatisation des emails constatent une hausse des ventes.

• Les emails automatisés génèrent 3 fois plus de conversions que les emails envoyés manuellement.

Emails envoyés à la mauvaise heure = taux d’ouverture faible

Un email envoyé au mauvais moment finit directement à la poubelle. Un bon taux d’ouverture passe par une bonne gestion des horaires et des comportements utilisateurs.

Messages génériques = manque de personnalisation = prospects non engagés

Un email sans personnalisation est froid et impersonnel, il n’incite pas à l’achat. Grâce à l’automatisation des emails marketing segmentée, vous pouvez envoyer du contenu 100% personnalisé et adapté aux attentes de vos clients.

Oublier de relancer = abandonner 80 % des prospects intéressés

80 % des clients potentiels ne passent pas à l’achat du premier coup. Sans relance automatique, vous perdez ces prospects chauds et laissez de l’argent sur la table.

L’email marketing est un levier puissant pour générer des ventes, mais sans automatisation, vous perdez du temps et de l’argent. En mettant en place des séquences email automatisées intelligentes, vous pouvez convertir plus de prospects, récupérer des ventes perdues et fidéliser vos clients. Voici les 3 types d’automatisation des emails qui permettent d’augmenter immédiatement votre chiffre d’affaires.

L’email de bienvenue est le premier contact entre votre marque et votre abonné. Il donne le ton et influence la décision d’achat. Un abonné qui reçoit un email de bienvenue personnalisé a 86 % plus de chances d’acheter qu’un autre. C’est une opportunité unique de capter l’attention et d’inciter à l’action dès les premières heures.

Sans un email de bienvenue bien conçu, l’abonné risque de se désintéresser rapidement et d’oublier votre marque. Une séquence bien pensée transforme un simple visiteur en acheteur potentiel.

Une séquence de bienvenue efficace repose sur un enchaînement logique et progressif d’emails qui apportent de la valeur et incitent à l’achat.

• Email 1 : Présentation + cadeau de bienvenue
  Dès l’inscription, envoyez un email qui remercie l’abonné, présente brièvement votre marque et offre une réduction exclusive ou un cadeau. Objectif : créer une connexion immédiate et inciter à la première action.

• Email 2 : Mise en avant des best-sellers avec témoignages clients
  Quelques jours plus tard, proposez vos produits les plus populaires en intégrant des témoignages clients convaincants. Objectif : inspirer confiance et générer du désir d’achat.

• Email 3 : Rappel de l’offre spéciale avant expiration
  Si l’abonné n’a toujours pas acheté, un email de relance avec une offre à durée limitée crée un sentiment d’urgence. Objectif : convertir les hésitants avant qu’ils ne passent à autre chose.

70 % des visiteurs ajoutent des produits à leur panier mais n’effectuent pas leur achat. Ce chiffre représente une opportunité colossale de récupérer des ventes perdues. Avec une relance bien structurée, vous pouvez récupérer jusqu’à 30 % des paniers abandonnés.

Les raisons de l’abandon sont nombreuses : manque de temps, hésitation, frais de livraison trop élevés. Une séquence d’emails bien pensée peut réengager ces prospects et les inciter à finaliser leur commande.

• Email 1 (après 1h) : Rappel + image du produit abandonné
  Un premier email rappelle le contenu du panier avec une image attractive et un lien direct pour finaliser l’achat. Objectif : ramener le client sur votre site immédiatement.

• Email 2 (après 24h) : Offre limitée (-10 %) pour finaliser l’achat
  Pour les prospects toujours indécis, proposez une incitation supplémentaire (remise limitée, livraison offerte). Objectif : lever les freins et créer un sentiment d’urgence.

• Email 3 (après 3 jours) : Dernier rappel avec preuve sociale et urgence

Ajoutez un témoignage client positif et une date limite stricte pour l’offre. Objectif : apporter une preuve sociale et déclencher l’achat avant expiration.

80 % des ventes viennent des clients existants. Pourtant, la majorité des entreprises se concentrent uniquement sur l’acquisition de nouveaux clients au lieu de maximiser la valeur des acheteurs existants.

Un client qui a déjà acheté chez vous est plus enclin à recommencer si vous entretenez la relation avec lui. Un bon programme d’emailing de fidélisation augmente le panier moyen, la fréquence d’achat et la fidélité à la marque.

• Email de remerciement après achat + code promo pour la prochaine commande
  Un simple merci personnalisé après un achat accompagné d’une offre pour un futur achat peut générer un taux de réachat très élevé.

• Email “VIP” avec offre exclusive
  Proposez des avantages réservés aux clients fidèles (accès anticipé aux promotions, produits en édition limitée). Objectif : créer un sentiment d’exclusivité et renforcer l’attachement à votre marque.

• Email de recommandation produit basé sur les achats précédents
  Grâce à l’intelligence artificielle et la segmentation avancée, envoyez des suggestions de produits en fonction des achats antérieurs du client. Objectif : proposer des articles pertinents et pousser à l’achat complémentaire.

Plusieurs plateformes offrent des solutions performantes pour créer et automatiser des scénarios emailing efficaces. Voici quelques références incontournables :

• Mailchimp : Idéal pour les débutants, cette plateforme propose une interface intuitive, des modèles d’emails prêts à l’emploi et un éditeur glisser-déposer. Parfait pour ceux qui débutent en automatisation sans connaissances techniques.

• ActiveCampaign : Outil puissant offrant une automatisation avancée et ultra-personnalisable. Il permet une segmentation poussée et un suivi détaillé des interactions des utilisateurs.

• Klaviyo : Spécialement conçu pour l’e-commerce, cet outil s’intègre parfaitement avec Shopify et WooCommerce. Il propose des recommandations de produits basées sur les comportements des clients.

• Brevo (ex-Sendinblue) : Solution française accessible et complète, parfaite pour les entreprises cherchant un bon rapport qualité-prix avec un CRM intégré et des automatisations performantes.

• Système.io : Idéal pour les entrepreneurs et infopreneurs, il combine email marketing, création de tunnels de vente, gestion de formations en ligne et CRM dans une interface simple et intuitive.

Avant de choisir votre logiciel, voici les critères essentiels à prendre en compte :

• Facilité d’utilisation : Une interface claire et intuitive permet de créer des campagnes rapidement sans connaissances techniques avancées.

• Intégration avec votre site e-commerce : Assurez-vous que la plateforme choisie est compatible avec votre CMS (Shopify, WooCommerce, Magento, Prestashop, etc.).

• Segmentation avancée et tracking : Un bon outil doit offrir une segmentation précise des audiences (prospects, clients fidèles, nouveaux acheteurs) et des fonctionnalités de tracking des comportements pour optimiser les conversions.

Chaque séquence email doit être conçue avec un objectif clair en tête. Avant de commencer, posez-vous les bonnes questions :

• Souhaitez-vous récupérer des ventes perdues (panier abandonné) ?

• Voulez-vous convertir un maximum de nouveaux abonnés ?
• Votre objectif est-il d’augmenter la fidélité et la rétention client ?

Exemple : Une boutique en ligne pourrait créer une séquence de relance panier abandonné pour récupérer jusqu’à 30 % des ventes perdues.

La rédaction des emails est essentielle pour capter l’attention et encourager l’action. Chaque email doit contenir :

• Un objet accrocheur qui donne envie d’ouvrir (exemple : "Votre panier vous attend – une surprise à l’intérieur !").

• Un contenu percutant et personnalisé, avec le prénom du client et une proposition de valeur claire.

• Un appel à l’action fort et visible, qui incite le prospect à finaliser son achat ou s’engager davantage.

Une fois vos emails rédigés, il faut définir les bons déclencheurs pour qu’ils s’envoient au moment idéal :

• Exemple : Relance panier abandonnéEmail 1 (après 1h) : Rappel du panier + image des produits.
  Email 2 (après 24h) : Remise temporaire pour inciter à l’achat.
  Email 3 (après 3 jours) : Dernière relance avec urgence et preuve sociale.
  

En automatisant l’envoi basé sur les actions des utilisateurs, vous maximisez vos chances de conversion tout en gagnant du temps.

Un email performant ne s’arrête pas à l’envoi, il faut suivre ses résultats :

• Taux d’ouverture : Un taux élevé signifie que l’objet et l’expéditeur sont convaincants.
• Taux de clics : Un faible taux indique que le contenu ou l’appel à l’action ne sont pas assez engageants.
• Taux de conversion : Si vos emails sont ouverts et cliqués mais que les ventes ne suivent pas, il faut optimiser votre offre ou votre page de destination.

Le test A/B est une méthode incontournable pour améliorer en continu la performance de vos emails. Il permet de tester différentes variantes d’un même email pour identifier ce qui fonctionne le mieux.

• Testez plusieurs objets d’email pour voir lequel génère le plus d’ouvertures.
• Expérimentez différentes formulations d’appel à l’action pour analyser lequel incite le plus au clic.
• Variez les visuels et les mises en page pour trouver le design le plus engageant.

Tous les clients ne doivent pas recevoir les mêmes emails. En utilisant une segmentation avancée, vous pouvez envoyer des emails ultra-personnalisés et adaptés aux besoins de chacun.

• Segmentez selon l’historique d’achat : Proposez des recommandations produits basées sur les précédents achats.
• Ciblez selon le niveau d’engagement : Envoyez des emails spécifiques aux utilisateurs qui ouvrent régulièrement vos emails VS ceux qui ne les ouvrent jamais.
• Personnalisez selon le comportement de navigation : Un client ayant visité une catégorie de produits sans acheter peut recevoir une offre spéciale sur ces articles.

Une bonne segmentation améliore drastiquement l’engagement et augmente le taux de conversion.

L’automatisation des emails marketing n’est pas seulement une théorie. Elle a prouvé son efficacité à de nombreuses reprises. Voici un cas concret d’une boutique e-commerce qui a réussi à doubler son chiffre d’affaires grâce à une stratégie d’emailing bien optimisée.

Cette boutique en ligne spécialisée dans les accessoires high-tech envoyait tous ses emails manuellement. L’équipe passait beaucoup de temps à rédiger et programmer chaque email, sans véritable stratégie.

Les conséquences étaient directes :

• Emails envoyés de manière irrégulière, donc peu d’impact sur les ventes.

• Manque de personnalisation, ce qui réduisait l’engagement des prospects.

• Absence de relance automatique, ce qui entraînait une perte de clients potentiels.

• Peu d’achats récurrents, car aucun système de fidélisation n’était en place.

Le résultat était un taux de conversion faible et des ventes insuffisantes, malgré un trafic web intéressant.

Face à ces problèmes, la boutique a décidé de mettre en place une automatisation efficace en intégrant trois types d’emails stratégiques :

Une séquence de bienvenue optimisée pour convertir les abonnés en clients

Un visiteur qui s’abonne à la newsletter est un prospect qualifié. La boutique a donc mis en place une séquence d’emails automatisée dès l’inscription :

• Email 1 : Message de bienvenue + offre exclusive de -10 % sur le premier achat.
• Email 2 : Présentation des best-sellers avec des avis clients positifs.
• Email 3 : Dernier rappel de la réduction avant expiration pour créer un sentiment d’urgence.

Résultat : +35 % d’augmentation du taux de conversion des abonnés en acheteurs.

Une relance panier abandonné efficace pour récupérer des ventes perdues

Un des plus gros problèmes du e-commerce est l’abandon de panier. La boutique a intégré une séquence de relance automatique :

• Email 1 (1h après l’abandon) : Rappel du panier avec images des produits et bouton de retour direct vers la commande.

• Email 2 (24h après l’abandon) : Proposition d’une réduction limitée (-10 %) pour inciter à finaliser l’achat.

• Email 3 (3 jours après) : Dernière relance avec preuve sociale (témoignages clients) et urgence.

Résultat : récupération de 25 % des ventes abandonnées.

Un programme de fidélisation automatisé pour augmenter les achats récurrents

La boutique a également mis en place un système d’emailing pour fidéliser ses clients existants et les inciter à revenir acheter.

• Email 1 (après un premier achat) : Remerciement + code promo pour la prochaine commande.

• Email 2 (15 jours après) : Sélection personnalisée de produits complémentaires en fonction du premier achat.

• Email 3 (1 mois après) : Email VIP offrant une promotion exclusive pour les clients fidèles.

Résultat : augmentation des achats récurrents et meilleure rentabilité par client.

Grâce à cette automatisation des emails bien optimisée, la boutique a observé des résultats spectaculaires en seulement trois mois :

• Taux de conversion en hausse de 35 % grâce à la séquence de bienvenue.
• Récupération de 25 % des paniers abandonnés.
• Augmentation des ventes récurrentes grâce aux emails de fidélisation.
• Un chiffre d’affaires en croissance de +102 %.

L’emailing automatisé est donc un levier incontournable pour maximiser les ventes et optimiser le retour sur investissement d’un business en ligne.

L’exemple de cette boutique e-commerce prouve que l’automatisation des emails marketing est une arme redoutable pour augmenter ses ventes sans effort.

Pour obtenir des résultats similaires, voici les 3 actions clés à mettre en place dès aujourd’hui :

• Mettre en place une séquence de bienvenue engageante
  Un email de bienvenue bien optimisé augmente immédiatement le taux de conversion des nouveaux abonnés.

• Automatiser la relance panier abandonné pour récupérer des ventes perdues

Un système de relance efficace permet de convertir jusqu’à 30 % des paniers abandonnés.

• Fidéliser les clients existants pour booster votre chiffre d’affaires
  Un bon programme d’emailing de fidélisation augmente la fréquence d’achat et améliore la rentabilité.

L’automatisation des emails n’est plus une option, mais une nécessité pour tout business qui souhaite se développer efficacement.

Pourquoi continuer à perdre du temps et des ventes alors qu’une solution simple et performante existe ?

Commencez dès maintenant à automatiser vos emails et observez l’impact sur vos ventes